37个常见问题与答案,帮你玩转青云QingCloud



  • 青云的公网带宽上下行速率是对称相等的吗?

    为了提高用户在青云中的下载体验,对于公网IP的带宽小于 10Mbps 的,上行速率等同带宽,下载带宽自动提高到10Mbps; 带宽大于 10Mbps 的,上下行带宽保持和申请带宽相同。



  • 青云主机的 IO 限制是多少?

    为了保证用户之间的公平,青云对主机硬盘 IO 限制是128MB/s。 如果您的测试结果偏高,可能是操作系统的 cache 导致的,如果在 Linux 系统下, 请在 dd 命令里面使用 conv=fdatasync 参数避免操作系统 cache 对结果的影响。



  • 我的主机由于误操作不小心销毁了,还可以恢复吗?

    对于某些收费资源,例如主机、硬盘和映像,被删除后可以在2个小时之内恢复。 对于其他收费资源,例如公网IP和路由器,销毁后不可以被恢复。

    不收费的资源,一旦删除,都不可以被恢复。



  • 我的资源配置发生更改后,收费是如何变更的?

    由于我们是按秒计费,配置变更成功后,价格会随之实时改变。



  • 我的资源因为欠费被暂停使用了,充值之后系统会帮我自动恢复吗?

    不会。欠费的资源需要用户在充值之后手动进行恢复(resume), 因为青云无法预期用户期望的操作,所以将恢复的操作留给用户来完成。



  • 欠费后我的资源会被如何处理?

    所有收费资源在欠费后,我们都会将其保留3天时间,并发出欠费提醒邮件。 这里,对于没有备案或者备案信息不正确的公网 IP 来说处理有些区别,请参见下一条。



  • 欠费后的公网 IP 会被如何处理?

    对于通过青云备案信息验证的公网 IP,我们会在欠费之后为用户保留3天, 并发出欠费提醒的邮件;对于不需要备案或备案信息没有通过验证的公网 IP, 一旦欠费就会被系统释放回资源池。



  • 公网 IP 流量计费的具体统计方法是什么?

    如果公网 IP 的计费模式是按流量计费,则除了固定的 IP 地址价格外, 流量数据会每小时自动统计一次,统计方法是: 在即将扣费的时间范围内,分别对进、出数据量求和,然后取其中较大的值作为扣费依据。

    为了保持跟带宽计费一致的优惠策略(请见: 青云的公网带宽上下行速率是对称相等的吗 ) ,只有当下行速率超出 10Mbps 时才会对其扣费。例如:

    一个按流量计费的、带宽上限是 20Mbps 的公网IP,在一个扣费周期内有 30 分钟其下行速率一直保持在 18Mbps ,有 10 分钟其上行速率一直保持在 10Mbps , 则在即将扣费的时间范围内对进、出数据量求和结果如下(这里为了方便举例, 上下行速率假设一直稳定在一个固定值,而实际计算时使用的是采样间隔为1分钟的速率数据):

    -进数据量之和 = 8Mbps(18 Mbps 减去优惠的 10 Mbps) * 1800(秒数) / 8 = 1800 MB (megabyte)

    -出数据量之和 = 10Mbps * 600(秒数) / 8 = 750 MB (megabyte)

    因为进数据量之和大于出数据量之和,所以此1小时的实际扣费是 1800 MB / 1024 * 流量单价(每GB ** 元)

    警告 公网 IP 计费模式不能频繁切换,24小时内只能改一次。



  • 什么情况下我需要备案,如何备案?

    详情请见: 青云备案管理系统



  • 为什么 80 端口被禁用?

    根据上级网管要求,对于一些对备案要求较为严格的区域,例如北京2区 (PEK2),用户需要完成备案才能使用 80 端口提供服务,在完成备案之前,80端口将被禁用。 在完成备案流程之后,用户需要将申请到的备案号填入公网 IP 对应的 “ICP备案” 信息字段中 (具体操作在公网 IP 的右键菜单 “设置 ICP 备案信息” 中), 待管理员审核通过之后,才能正常使用 80 端口的服务。



  • 注册的时候,应该选择什么币种?

    注册新用户的时候,需要选择一个币种,在充值、资源计费以及退款的时候都使用该币种。 目前支持的币种有人民币、港币和美元。资源的价格在不同币种下有所不同。

    人民币账户充值时使用支付宝和多种银行的网络银行支付,港币和美元账户使用 paypal 支付。paypal 支付时可以关联 VISA、MasterCard 等国际结算的银行卡,选择币种时,需要考虑您用于支付的账户是否开通了该种货币支付的功能。

    注册完成之后,用户的币种不能修改,因此请确认您的支付方式后选择。



  • 青云系统有欠费通知吗?

    有的。我们会实时监控用户的消费情况,当发现用户的余额满足不了未来的消费需求时, 我们会提前7天开始邮件通知用户进行充值。另外, 当有资源因为欠费而被暂停使用时,我们也会有邮件对用户进行通知。



  • 青云默认的资源配额限制满足不了我的使用需求,我该如何提交申请?

    您可以通过 工单系统 来提交您的申请,并告知您申请提高配额的理由。 在通过我们的审理之后,我们会更新您的配额并进行通知。



  • 在青云数据库中存储中文字符需要修改哪些配置?

    可以在不修改任何数据库配置的情况下存储中文字符, 具体方法可以参考 数据库服务指南 『指定编码』一节。



  • 我应该如何选择缓存服务?

    我们的缓存服务支持 Redis 和 Memcached。Redis 支持数据持久化,并且支持更加丰富的数据类型; Memcached 不支持数据持久化。如何选择取决于用户的业务需求,如果没有特殊要求,我们推荐使用 Redis。 如果你希望简单,可以使用 Memcached。



  • 为何我的 Windows 主机无法向外发起 远程桌面连接 或 SQL Server连接

    青云系统判定了一些高危端口,默认将其加入了【青云防火墙】并禁止。 对于加入到【基础网络】的 Windows 主机,青云系统默认限制了几个“上行防火墙”规则:

    协议tcp,端口3389,1433,445,135,139;

    协议udp,端口1434,445,135,137,138。

    Windows 主机向外发起 远程桌面连接,您需要在【青云防火墙】放行规则 tcp 上行 3389端口;

    Windows 主机向外发起 SQL Server连接,您需要在【青云防火墙】放行规则 tcp 上行 1433端口。



  • 除了密码之外,我如何保护账号的安全

    您可以在青云系统的 账号安全中心 根据您的需求和使用习惯,开启账号安全相关的选项,以强化账号的安全。

    账号安全中心的详细介绍,您可以参考 账号安全指南



  • @QingCloud 我的IP绑定到了一个主机,但是登录这个主机以后执行ifconfig却看不到外网的ip地址,请问,要怎么才能在主机上看到使用的外网ip地址呢?



  • @壮壮呆瓜

    curl ifconfig.me
    linux

    try



  • @QingCloud 说:

    @壮壮呆瓜

    curl ifconfig.me
    linux

    try
    curl ifconfig.me是能返回外网地址的IP的,但是我ifconfig看不能这个外网IP作用在哪个网卡上啊,就是说ifconfig看不到我在其它机子上连接这台主机时用到的外网IP,这可是个蛋疼的问题啊。通过外网IP能边这台机器,但是ssh登陆上这台机器却不能通过ifconfig或ip addr看到这台机子的使用的外网地址~~~


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